Wij versturen jouw bestelling via DHL, POST NL of DPD. Afhankelijk van de snelheid van de postorderbedrijven is je bestelling binnen 1-3 werkdagen in huis. Vanaf 100€ bieden wij gratis verzending op uw bestelling. 

 

Toch retourneren, wat moet je doen?

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je de bestelde item(s) retour sturen. 
Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening! Wanneer u een pakket retour heeft gestuurd  en deze is kwijt geraakt dan zijn wij hier niet verantwoordelijk voor. U kunt zelf kiezen met welk postorderbedrijf u retourneert. Wij zullen binnen 7 werkdagen u retour behandelen en u geld terug storten mits u retour niet aan onze eisen voldoet. 

 

Wij accepteren geen gedragen kleding, kleding zonder kaartjes of labels, zwemkleding, body's, gewassen kleding, kleding met make-up of andere vlekken.   

Ook Sale items of items met korting mogen NIET retour worden gestuurd. Hier geld de regel OP=OP!

 

Geld teruggestort

Wij doen ons best om je retour zo snel mogelijk te verwerken na ontvangst. Wij doen dit binnen 7 dagen nadat het bij ons is afgeleverd. Je krijgt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) na de bevestiging dat je retour is verwerkt binnen 1-7 werkdagen weer op je rekening staat, afhankelijk van je betaalmethode.

Houd er rekening mee dat als jouw retourzending niet aan onze gestelde eisen voldoet wij jouw retour helaas ook niet kunnen verwerken.

 

Garantie

Wij bieden geen garantie op strassstenen en pailletten. Ook bieden wij geen wasgarantie, is er iets met uw product na dat u hem heeft gewassen dan is dit u eigen verantwoordlijkheid. Mocht er een mankement met een item uit u bestelling zijn laat ons dit dan binnen 24 uur weten via de mail info@samsboutique.nl met bijbehorende bewijzen (foto/filmpje).